¿Quién toma las decisiones de compra de las empresas? 

El grupo y los individuos de una organización que toman decisiones de compra son los siguientes:

Centro de compras

Cuando se trata de clientes comerciales, la mayoría de las decisiones se toman en lo que llamamos centros de compra. Los centros de compras involucran una colección de diferentes personas o personas en diferentes roles en toda la organización. 

Guardianes de la puerta

Los guardianes son personas en una organización (dentro del centro de compras) que controlan el flujo de información. Como especialistas en marketing (especialmente como vendedores), es importante que reconozcamos quiénes son estas personas para que podamos estar en buenos términos con ellos y asegurarnos de que la información que estamos tratando de transmitir llegue a los demás tomadores de decisiones. .

Usuarios

Los usuarios son las personas en el negocio que realmente usan nuestro producto. Queremos que tengan una buena experiencia con nuestro producto. También necesitamos identificarlos y entender qué información necesitan para tomar su decisión.

Agentes de Compras o Gerente de Compras

Estos individuos negocian las compras. Establecen los términos de las ofertas y se aseguran de que se consideren todas las opciones disponibles. 

Influenciadores

Los influencers tienen algún tipo de impacto en la decisión de compra. Podría ser cualquiera en el centro de compras. 

Gerentes Generales

En la mayoría de las empresas, los altos directivos tendrán mucha influencia en las compras que se realicen. A menudo se encargan de establecer presupuestos y planificar las compras de productos necesarias. 

Temas relacionados

• Definición de empresa a empresa (B2B)
• Definición de empresa a consumidor (B2C)
• Definición de empresa a gobierno (B2G)
• Los clientes comerciales son diferentes de los consumidores
• ¿Qué impulsa las decisiones de compra?
• Tipos de decisiones de compra
• ¿Quién toma las decisiones de compra?
• Rol del Centro de Compras Empresariales
• Identificación de opciones de compra
• Beneficios/perjuicios de las relaciones B2B
• ¿Qué se incluye en una relación comercial?
• ¿Qué son los sobornos como algo malo?