¿Qué son los modelos de toma de decisiones?

Cubriremos cuatro enfoques de toma de decisiones de la siguiente manera: 

• Modelo racional de toma de decisiones, 
• Modelo de toma de decisiones de racionalidad acotada, 
• Modelo intuitivo de toma de decisiones, y 
• Modelo creativo de toma de decisiones.

Cada uno de estos se discute a continuación.

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¿Qué es el proceso racional de toma de decisiones?

La toma de decisiones racional se considera lógica y consistente con la intención de maximizar el valor, la calidad o la probabilidad de lograr el resultado deseado. La toma de decisiones racional puede explicarse como varios pasos de procedimiento:

• Identificar el problema : los problemas o problemas potenciales pueden presentarse o hacerse evidentes a través de un seguimiento adecuado. Al llevar a cabo este proceso, los gerentes deben identificar metas al comienzo del proceso de toma de decisiones.
• Criterios de decisión : los gerentes deben identificar criterios para posibles soluciones, ya que esto lo ayudará a evitar sesgos al elegir una alternativa.
• Asignar ponderaciones : algunos criterios serán más importantes para algunas partes interesadas que para otras. El proceso de toma de decisiones necesario incluye considerar el interés de las partes interesadas. En algunos casos, implica buscar la opinión de las partes interesadas.
• Desarrollar alternativas : es importante desarrollar una gama de soluciones potenciales lo más amplia posible.
• Analizar alternativas : deberá determinar qué criterios son los más importantes y en qué medida es necesario sacrificar uno por otro.
• Seleccione una alternativa : después de una evaluación diligente de las alternativas, el gerente debe seleccionar una opción para abordar el problema o la situación.
• Implementar la decisión : seleccionar un enfoque es solo una parte de la responsabilidad de los gerentes. Luego viene el proceso de supervisión de la implantación de la solución.
• Evaluar el efecto : finalmente, el gerente debe evaluar el progreso y la eficacia del enfoque.

Críticas al modelo racional de toma de decisiones

Algunos académicos y profesionales critican el proceso de toma de decisiones. 

Hace numerosas suposiciones sobre la situación y los individuos. 

Asume que el tomador de decisiones es capaz de controlar completamente la situación y las implicaciones de una decisión. 

Asume que los gerentes pueden identificar las opciones disponibles. Hace poco para dar cuenta del efecto de los sesgos en el proceso de toma de decisiones. 

Finalmente, asume que los gerentes están en busca de una decisión óptima, en lugar de satisfacerla. 

Otros argumentan que seguir un proceso tan detallado es demasiado oneroso. 

Requiere demasiado tiempo recopilar información y evaluar la situación.

 Puede conducir a la imposibilidad de llegar a una decisión oportuna.

¿Qué es la racionalidad limitada?

El quid del enfoque de la racionalidad limitada para la toma de decisiones se centra en las decisiones que son lo suficientemente buenas para abordar la situación. Es decir, la decisión es adecuada para abordar la situación, pero no maximiza el valor potencial de la situación. Esto se conoce como satisfactorio . 

La limitación racional ocurre cuando los gerentes no buscan opciones potenciales o limitan a sabiendas el número de opciones disponibles. 

El tomador de decisiones se enfoca en las opciones que cumplen con un número mínimo de criterios de decisión. 

La racionalidad limitada es a menudo el resultado de una toma de decisiones limitada por la capacidad de procesar información. 

Los individuos están fuertemente influenciados por la cultura, la política interna, las consideraciones de poder y la tendencia hacia la escalada irracional del compromiso. 

Como producto de su entorno y experiencias individuales, las personas se ven naturalmente afectadas en su capacidad para analizar posibles soluciones.

¿Qué es la toma de decisiones intuitiva?

La toma de decisiones intuitiva, como su nombre lo indica, se basa en la intuición al tomar una decisión. Es decir, las decisiones a menudo llegan a una decisión para abordar un problema o situación sin un razonamiento consciente. 

En cambio, las decisiones se basan en la experiencia, el sentimiento y el juicio acumulado. Los gerentes habitualmente enfrentan decisiones en contextos desafiantes, como la incertidumbre ambiental, los intereses de las partes interesadas, las presiones de tiempo y las consecuencias de la decisión. 

Esta realidad puede limitar la capacidad de seguir el proceso racional de toma de decisiones. Los tomadores de decisiones intuitivos utilizarán la exploración ambiental para identificar patrones basados ​​en la experiencia o el conocimiento previo. 

Esto permite que el tomador de decisiones desarrolle un curso de acción. El proceso de toma de decisiones es reemplazado por la comprensión individual de la situación. 

Es importante destacar que el tomador de decisiones evalúa una opción a la vez. 

Generalmente, un tomador de decisiones que carece de suficiente experiencia o conocimiento adquirido es incapaz de tomar decisiones tan intuitivas.

¿Qué es la toma de decisiones creativas?

La creatividad se refiere a la capacidad de llegar a algo nuevo. Esto incluye la generación de nuevas ideas o alternativas para abordar un problema. Los cinco pasos para la toma de decisiones creativas son los siguientes:

• Identificación del problema : el tomador de decisiones se da cuenta de una situación o problema que debe abordarse.
• Inmersión : durante esta fase, el tomador de decisiones recopila información y busca comprender completamente la situación. La fase a menudo depende en gran medida de la experiencia y el conocimiento del tomador de decisiones.
• Incubación : esta fase requiere una evaluación concertada y una reflexión sobre la situación.
• Iluminación – Esta es la etapa en la que el tomador de decisiones identifica la solución más adecuada al problema o situación.
• Etapa de Verificación – Esto es cuando el tomador de decisiones verifica la factibilidad e implementa la decisión.

Tres factores generalmente contribuyen al nivel de creatividad en la toma de decisiones.

• Fluidez – ¿Cuántas ideas generó?
• Flexibilidad – ¿Cuán diversas son las ideas generadas?
• Originalidad – ¿Qué tan únicas son las ideas generadas? se refiere a la unicidad de las ideas.

Se piensa que la creatividad ocurre como una interacción entre tres dimensiones:

• Rasgos de personalidad – Apertura a la experiencia y toma de riesgos. La apertura a la experiencia, la conciencia, la autoaceptación y la impulsividad son indicadores de creatividad.
• Atributos del tomador de decisiones : la experiencia, la imaginación y la motivación de uno.
• Contexto : en qué medida es el apoyo y la aceptación de los demás, la presión del tiempo y las estructuras físicas.