¿Qué es una Organización de Aprendizaje?

Una organización que aprende es aquella cuyo diseño busca activamente adquirir conocimiento y afectar el comportamiento como resultado del conocimiento recién adquirido. En las organizaciones que aprenden, experimentar, aprender cosas nuevas y reflexionar sobre nuevos conocimientos son las normas. Las organizaciones de aprendizaje aceptan la introducción de nueva información en varios niveles de la organización de varias maneras:

• Experimentación : esto incluye probar los resultados potenciales de nuevos procesos o procedimientos. Esto sucede en respuesta a los desafíos ambientales, así como un descubrimiento autodirigido.
• Experiencia : esto incluye aprender del proceso emprendido y los resultados de situaciones actuales y anteriores.
• Aprender de los demás : también puede incluir aprender de los conocimientos adquiridos de otros con experiencia previa. Esto a menudo proviene de estudiar enérgicamente a los competidores y empresas similares en otros entornos. Esto incluye analizar los aspectos de la industria, los empleados y los clientes.
• Estudio formal : esto puede incluir la exposición a teorías aceptadas o novedosas y prácticas procesales a menudo aprendidas a través de programas educativos formales.

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¿Cómo funcionan las organizaciones de aprendizaje?

El concepto de Organización de Aprendizaje fue propuesto por el profesor David Garvin en su artículo Building an Organization (1993). Marvin definió una organización de aprendizaje como una organización hábil en la creación, adquisición y transferencia de conocimientos, y en la modificación de su comportamiento para reflejar nuevos conocimientos e ideas. 

Características de una organización de aprendizaje

Las cinco características definitorias de una organización que aprende son:

• Resolución sistemática de problemas : la empresa debe emplear modelos científicos para abordar los problemas. Esto significa emplear mediciones cualitativas y cuantitativas en el proceso de toma de decisiones.
• Experimentación : las empresas deben estar dispuestas a buscar y probar nuevos conceptos de manera formal. Esto rompe los malentendidos existentes.
• Aprendiendo de la experiencia pasada : las empresas deben identificar continuamente las lecciones aprendidas de las actividades pasadas. Estas revisiones posteriores a la acción permiten a la organización identificar y documentar actividades exitosas y no exitosas.
• Aprender de los demás : las empresas deben observar activamente las actividades de terceros (dentro y fuera de la organización y la industria). Esto requiere establecer relaciones con otras organizaciones. Las acciones de estos terceros pueden servir como lecciones para la actividad futura.
• Transferencia de conocimientos : las empresas deben documentar y compartir conocimientos e información en toda la organización. Esto asegura que haya una comunidad de entendimiento y conocimiento en todos los niveles.