¿Qué es una oficina intermedia?

En una organización, el middle office es la oficina a cargo de sus inversiones y otras actividades financieras, pérdidas y ganancias de la organización también son administradas por el middle office. Las instituciones de servicios financieros no pueden existir sin una oficina intermedia, este es el departamento responsable de TI de la organización y de la gestión de riesgos, ganancias y pérdidas de la institución. Hay tres secciones de una institución de servicios financieros, estas son la oficina principal, la oficina intermedia y la oficina administrativa. Mientras que el front office está a cargo de las relaciones con los clientes y las ventas, el middle office maneja los riesgos, las pérdidas y las ganancias de la organización, así como su TI.

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¿Cómo funciona la oficina intermedia?

El middle office es bastante diferente del front y back office, mientras que el back office es el departamento administrativo que brinda apoyo a las actividades de la institución, el front office es el departamento que interactúa con los clientes y ofrece ventas y servicios. El middle office, a pesar de no generar ingresos directos para la institución, ayuda a administrar los ingresos generados por otras oficinas y da cuenta de las pérdidas y ganancias a medida que ocurren. Las oficinas intermedias juegan un papel esencial en las instituciones de servicios financieros. Con el desarrollo de la tecnología, es mejor dejar la TI de una empresa en manos de un experto y no solo en manos de las oficinas de atención al cliente o administrativas, que eran la práctica tradicional. La creación del middle office ha impactado la gestión efectiva de TI, riesgos (pérdidas) y ganancias de una empresa.

Requisitos del Middle Office

Antes de profundizar en los requisitos del personal de una oficina intermedia, es esencial delinear sus roles clave. Este personal a cargo de procesar las transacciones realizadas en la oficina principal, realizar un seguimiento de las transacciones y asegurarse de que las ganancias y pérdidas estén bien contabilizadas. Los requisitos clave para el personal de la oficina intermedia son:

• Habilidades y conocimientos de las TIC
• Conocimiento de cumplimiento
• Competencia gerencial y habilidades contables.
• Conocimiento de la ejecución de tratos o acuerdos y seguimiento de pérdidas y ganancias en los tratos.

Para ciertas empresas, hay personal de apoyo legal o funcionarios que trabajan con la oficina intermedia. Ayudan a garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos y también manejan los asuntos legales de la empresa.