¿Qué es una Evaluación de Desempeño?

La evaluación del desempeño es parte del proceso de gestión del desempeño. Es una evaluación de las actividades y el desempeño del empleado individual basado en las metas y objetivos organizacionales. 

El propósito de la evaluación es alinear el desempeño individual con las metas y objetivos organizacionales. 

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¿Cómo funciona una evaluación de desempeño?

Una evaluación del desempeño incluye actividades tales como: 

• establecer un entendimiento común sobre deberes, metas individuales, metas y objetivos organizacionales, 
• establecer un método de evaluación y medición del desempeño, 
• establecer un plan de seguimiento y un cronograma de retroalimentación, autoevaluación, 
• reconocer al empleado por atributos o actividades positivas, y 
• documentación de todos los aspectos del proceso. 

Este proceso debe cumplir con ciertos criterios u objetivos:

• Claridad : el empleado debe comprender completamente las expectativas de los supervisores y cómo se evaluará su desempeño.
• Desarrollo del empleado : las expectativas y la forma de evaluación deben dejar espacio para que el empleado continúe desarrollándose tanto personal como profesionalmente.
• Evidencia de comprensión : los supervisores deben documentar la comprensión de los estudiantes.
• Calificación : los supervisores deben identificar una manera y un método para evaluar al empleado que sea confiable y equitativo.

Métodos de evaluación

Para cumplir con estos estándares, será necesario idear una forma de calificar al empleado. Esto puede comparar al empleado con puntos de referencia, con otros empleados o con su propio desempeño anterior. Algunos métodos de evaluación incluyen:

• Ensayo Escrito – Un informe escrito que caracteriza aspectos del desempeño de los empleados.
• Incidente crítico : una evaluación de actividad positiva o negativa específica.
• Escala de calificación gráfica : enumera un conjunto de factores de desempeño y una escala incremental para calificar al empleado en cada factor.
• Escala de calificación basada en el comportamiento : emplea escalas de calificación gráficas para incidentes críticos específicos.
• Comparación de varias personas : compara al empleado con otros empleados en diferentes puestos.
• Evaluación de 360 ​​grados : incorpora medidas cuantitativas (como calificación gráfica) y también evaluación cualitativa, como comentarios de supervisores y otros empleados.

Sistemas comunes de gestión del rendimiento

Los sistemas comunes de gestión del rendimiento incluyen:

• Gestión por Objetivo
• Cuadro de Mando Integral
• Gestión basada en actividades
• Gestión Estratégica de Costos
• Seguro de calidad
• Control esbelto
• Prisma de rendimiento