¿Qué es una concentración de gestión de operaciones?

La gestión de operaciones se refiere al mecanismo mediante el cual las empresas entregan su propuesta de valor a los clientes o usuarios finales. Las operaciones generalmente incluyen varias áreas funcionales específicas. 

Los subconjuntos de la gestión de operaciones incluyen: gestión de la cadena de suministro, logística, gestión de proyectos, gestión de riesgos, etc. 

La concentración de operaciones en una escuela de negocios examina los procesos organizacionales utilizando herramientas analíticas prácticas y fácilmente disponibles. 

Es adecuado para estudiantes interesados ​​en administrar las operaciones de empresas complejas integradas por computadora, como empresas manufactureras, banca con múltiples sucursales, cadenas minoristas, plantas de ensamblaje internacionales y centros de distribución. 

También es una concentración muy práctica para consultores.

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Cursos comunes de gestión de operaciones

• Gestión de operaciones  : este curso proporciona una descripción general de la gestión de operaciones. Este curso cubre temas tan críticos como: Gestión de operaciones y la organización, estrategia de operaciones, toma de decisiones en la gestión de operaciones, gestión de productos y servicios, gestión de la cadena de suministro, gestión de inventario, previsión, programación de operaciones, gestión de calidad, planificación y gestión de instalaciones.
• Ciencias de la gestión : presenta técnicas de investigación de operaciones y ciencias de la gestión (OR/MS) para respaldar las decisiones de gestión empresarial. La programación matemática específica y los temas probabilísticos incluyen programación lineal, programación entera, programación por objetivos, modelos de flujo de red, análisis de decisiones, teoría de juegos, modelos de colas y simulación de Monte Carlo.
• Gestión de la calidad : proporciona una comprensión de la naturaleza multifacética de la gestión de la calidad al enfatizar temas como las filosofías de la calidad, la gestión de la calidad total, la calidad del diseño, la calidad del proceso y la gestión de la calidad en el desarrollo de sistemas de información. Analiza la norma ISO 9000 y el modelo de madurez de la capacidad.
• Estrategia de operaciones : este curso proporciona un marco unificador para analizar cuestiones estratégicas en las operaciones de fabricación y servicios. Los estudiantes analizan las relaciones entre las empresas manufactureras y de servicios y sus proveedores, clientes y competidores. El curso cubre decisiones estratégicas en tecnología, instalaciones, integración vertical, recursos humanos y otras áreas, y también explora medios de competencia como costo, calidad e innovación.
• Gestión de proyectos  : este curso brinda a los profesionales las habilidades esenciales basadas en Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Guía PMBOK) del Project Management Institute (PMI), Inc, que incluye: Las cinco fases de un proyecto; Ciclos de vida de la gestión de proyectos; Estructura organizativa y su influencia en los proyectos; Estimaciones de tiempo y costo; Presupuestos de proyectos y cronogramas basados ​​en calendarios; Riesgos y un plan de gestión de riesgos; Seguimiento y control de proyectos; Planificación de adquisiciones; Planificación y control de calidad; Integración del proyecto con los requisitos del negocio; Informes de proyectos
• Abastecimiento y adquisición estratégicos : este curso se centra en el valor del abastecimiento estratégico y el proceso analítico de adquisición. Estos dos temas principales son competencias importantes que toda organización de la cadena de suministro debe dominar para aumentar el rendimiento de las adquisiciones y mejorar su posición competitiva en su industria respectiva. Los participantes aprenderán sobre estrategias de abastecimiento efectivas, que incluyen abastecimiento único, abastecimiento múltiple y subcontratación, y cómo implementar una estrategia de abastecimiento para garantizar un proceso de adquisición exitoso y agregar valor a la cadena de suministro.
• Análisis de procesos : este curso presenta conceptos y herramientas que se utilizan para diseñar, modelar, analizar y mejorar los procesos comerciales. Se analizan varios métodos de análisis y simulación de procesos comerciales, como mapeo/diagramas de flujo de procesos, análisis de capacidad y flujo de procesos, diseño de procesos de servicio, teoría de restricciones, modelado y simulación de procesos y reingeniería de procesos comerciales. Presenta métodos y herramientas analíticas como la teoría de colas y la simulación por computadora que se utilizan para diseñar, modelar, analizar y mejorar los procesos comerciales. Analiza métodos como el mapeo/diagramación de procesos, el diseño de procesos de servicio, el modelado de procesos y la reingeniería de procesos comerciales.
• Control de procesos : comprenda las diferencias clave entre el control de calidad y el control de procesos. Aprenda a detectar la variabilidad dentro de un proceso midiendo y controlando el proceso. Aprenda a reducir la variabilidad en un proceso mejorando el diseño, las entradas o la ejecución del proceso o del producto. Comprender cómo aplicar el Control Estadístico de Procesos a la tarea de mejorar los procesos.
• Pronóstico y gestión de inventario  : este curso busca enseñarle a generar pronósticos más precisos, establecer niveles de inventario apropiados y monitorear y mejorar el pronóstico y la gestión de inventario a lo largo del tiempo. Explore el impacto de los niveles de inventario inflados, diagnostique las restricciones del proceso y aproveche las técnicas para mejorar el rendimiento del inventario.
• Gestión de la cadena de suministro : este curso explora el diseño, el desarrollo y la gestión de los sistemas de la cadena de suministro, incluida la gestión de la producción y el inventario, los canales de distribución y los sistemas de información que los respaldan. Enfatiza el impacto del comercio electrónico en las empresas y las industrias, incluido el impacto de Internet en la forma en que los bienes y servicios fluyen a través de la cadena de valor desde los proveedores hasta los clientes.
• Sistemas de fabricación : este curso proporciona formas de analizar los sistemas de fabricación en términos de flujo y almacenamiento de materiales, flujo de información, capacidades y tiempos y duraciones de los eventos. Los temas fundamentales incluyen probabilidad, inventario y modelos de colas, optimización y sistemas lineales y dinámicos. Los temas de planificación y programación de fábricas incluyen la planificación del flujo, la caracterización de cuellos de botella, el análisis del tamaño del lote y del búfer, y el comportamiento dinámico de los sistemas de producción.
• Contratación gubernamental : este curso proporciona un conocimiento y un análisis profundos de la industria de contratación gubernamental y las relaciones de empresa a gobierno (B2G). Discutirá los procesos de Compras y Cadena de Suministro en el entorno regulatorio del gobierno, y cómo son ejecutados en la práctica por las organizaciones gubernamentales, con un enfoque en las políticas, procesos y procedimientos de contratación del Gobierno Federal de EE. UU. Está diseñado para estudiantes que potencialmente buscan carreras en organizaciones gubernamentales o empresas que atienden a clientes gubernamentales. Los temas incluirán la Regulación Federal de Adquisiciones (FAR), Presupuesto Federal, Análisis de Mercado, Gestión de Categoría, Utilización de Pequeñas Empresas, implicaciones de Seguridad Nacional, Innovación y Financiamiento de Investigación.

Organizaciones relacionadas con las operaciones

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  Asociación para la Gestión de Operaciones (APICS) que apoya el Diario de Gestión de Producción e Inventario
• 
  Asociación Europea de Gestión de Operaciones (EurOMA), que apoya la Revista Internacional de Gestión de Operaciones y Producción
  
• Production and Operations Management Society (POMS) que apoya la revista: Production and Operations Management
  
• 
  Instituto de Investigación Operativa y Ciencias de la Gestión (INFORMS)
• La Sociedad de Gestión de Operaciones de Manufactura y Servicios (MSOM) de INFORMS que respalda la revista: Gestión de Operaciones de Manufactura y Servicios
  
• 
  Chartered Institute o Logística y Transporte (Reino Unido)
• 
  Asociación de Tecnología, Gestión e Ingeniería Aplicada (ATMAE)

Certificaciones de operaciones

• Project Management Professional (PMP) – El PMP de PMI es la certificación más reconocida para una profesión de gestión de proyectos (particularmente operaciones y campos de TI). La certificación requiere 1) un título de asociado, 7500 horas de experiencia en la dirección de proyectos y 35 horas de educación en gestión de proyectos; o 2) un título de cuatro años, 4500 horas de liderazgo de proyectos y 35 horas de educación en gestión de proyectos. Los solicitantes deben aprobar el examen PMP, que está disponible a través de Pearson VUE. Mantener la certificación PMP requiere 60 unidades de desarrollo profesional (PDU) cada tres años.
• Gerente de Proyectos Máster (MPM)
• Gerente de Proyecto Certificado (CPM)
• Profesional en Gestión de Proyectos (PPM)
• Asociado certificado en gestión de proyectos  (CAPM) – A (CAPM) está diseñado para gerentes de proyectos. Requiere un título de asociado, aprobar un examen y 1500 horas de experiencia en proyectos o 23 horas de educación en gestión de proyectos. La certificación es válida por cinco años y debe volver a tomar el examen para mantener la credencial. PMI cuenta con otras certificaciones dirigidas a la comunidad empresarial, como Project Management Professional (PMP), PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA), Portfolio Management Professional (PfMP), Program Management Professional (PgMP) y PMI Scheduling Professional (PMI). -ES).
• Profesional Certificado en Análisis de Negocios(CBAP) – Una certificación CBAP del Instituto Internacional de Análisis de Negocios (IIBA) está dirigida a gerentes y líderes con más de cinco años de experiencia en análisis de negocios. Requiere al menos 7500 horas de experiencia en análisis empresarial durante los 10 años anteriores. 900 de esas horas deben relacionarse directamente con cuatro de las seis áreas de conocimiento de la Guía BABOK. También requiere al menos 35 horas de créditos de desarrollo profesional durante los últimos cuatro años y dos referencias profesionales. El solicitante también debe tomar y aprobar el examen CBAP. Para mantener el CBAP, los titulares de credenciales deben obtener al menos 60 unidades de desarrollo continuo dentro de los tres años posteriores a la obtención de la certificación. El IIBA ofrece certificaciones relacionadas, como el Certificado de entrada en análisis comercial (ECBA), el Certificado de capacidad en análisis comercial (CCBA),
• Profesional certificado en gestión de proyectos (CPMP)
• Profesional certificado en cadena de suministro  (CSCP): el CSCP, ofrecido por APICS, cubre los conceptos y la tecnología de la cadena de suministro, además de estrategias para operaciones de extremo a extremo, desde el proveedor hasta la empresa y el consumidor. Para obtener el CSCP, necesita una licenciatura o equivalente, al menos otra certificación aprobada y al menos tres años de experiencia comercial relacionada.
• Asociado de aplicaciones  certificado de SAP La certificación CRM de asociado de aplicaciones certificado de SAP reconoce las habilidades de un consultor en la comprensión y el uso del software SAP CRM, incluida la forma en que se integra con otras soluciones de SAP.
• Profesional de Compras – La Sociedad Estadounidense de Compras, una organización de membresía, está detrás del Profesional de Compras Certificado (CPP), el Gerente de Compras Profesional Certificado (CPPM), el Profesional de Compras Verde Certificado (CGPP), el Profesional Certificado en Distribución y Almacenamiento (CPDW) y el Consultor Profesional de Compras (CPPC).
• Gestión de registros : el Instituto de administradores de registros certificados (ICRM) ofrece certificaciones de administración de registros: certificaciones de Analista de registros certificado (CRA) y Administrador de registros certificado (CRM).
• Consultores – El Instituto de Consultores de Gestión (IMC) ofrece la certificación de Consultor de Gestión Certificado (CMC).
• Gestión global : el certificado Global Business Professional (CGBP) de NASBITE se centra en la gestión y el marketing de negocios globales, la gestión de la cadena de suministro y las finanzas comerciales.
• Gestión  de relaciones comerciales: el Instituto de gestión de relaciones comerciales (BRM), tiene dos certificaciones: Business Relationship Management Professional (BRMP) y Certified
• Business Relationship Manager (CBRM) – Certificación Six Sigma (o Lean Six Sigma) – Six Sigma es una metodología de mejora y eficiencia de procesos. Se ha combinado con principios lean de reducción de residuos. Hay muchos programas de formación que enseñan este marco. Los principales organismos de certificación son la Sociedad Estadounidense para la Calidad, la Asociación Internacional para la Certificación Six Sigma, universidades como Georgia Tech y la certificación interna de corporaciones.
• Scrum Master certificado (CSM)
• Experto en DevOps ágil
• Scrum Master certificado (CSM)
• Fundación Agile Scrum
• Certificación PMI-ACP
• Propietario certificado del producto Scrum (CSPO)
• Profesional certificado de Atlassian (ACP)
• Capacitación de certificación SAFe* Agilist
• Asociación Global para la Gestión de la Calidad (GAQM)/ Asociado en gestión de proyectos
• 
  Certificaciones de Garantía de Calidad ASQ (Auditor Biomédico, Técnico de Calibración, Auditor de Seguridad Alimentaria HACCP, Gerente de Calidad/Excelencia Organizacional, Profesional Farmacéutico GMP, Auditor de Calidad, Ingeniero de Calidad)

Trabajos de operaciones comunes

• Gerente de operaciones: el gerente de operaciones se enfoca en optimizar la infraestructura corporativa general al monitorear y cambiar el entorno de trabajo, la selección de proveedores, la administración de la cadena de suministro, los bienes raíces y los presupuestos.
• Gerente de materiales : almacena un producto en todas las fases, desde la producción hasta los productos terminados, el envío entre departamentos, el transporte a los centros de distribución, los almacenes y los clientes. Los gerentes de materiales deben asegurarse de que la empresa tenga el artículo correcto, en el momento correcto, por el precio correcto. Esto es válido tanto para los bienes como para los servicios. Para los servicios, el énfasis está en pedir, recibir, almacenar y distribuir los recursos necesarios para realizar el servicio. Los trabajos incluyen: gerente de tráfico, gerente de almacén, gerente de logística, gerente de materiales.
• Gerente de Compras – Compra los bienes y servicios, materias primas e insumos que requiere la empresa para su funcionamiento. Coordinan la cantidad, la calidad, el precio y el tiempo de entrega apropiado para las necesidades de la empresa. Cada empresa hace ciertas compras cada día. Básicamente, todos los sectores se ocupan de las compras: públicas y privadas. Las personas que compran gastan, en promedio, la mitad de los ingresos de la empresa para la que trabajan. Los trabajos incluyen expedidor, comprador, agente de compras, gerente de compras.
• Gerente de Producción Industrial – Coordina las actividades de los departamentos de producción de las empresas manufactureras. Son responsables de la programación de la producción, la dotación de personal, el control de calidad, la operación y el mantenimiento de los equipos, el control de inventario y la coordinación de las actividades de la unidad con las de los demás departamentos. Los trabajos incluyen: supervisor de línea, gerente de fabricación, planificador de producción, gerente de producción.
• Analista de investigación de operaciones : decide la mejor asignación de recursos dentro de una organización o sistema. Los recursos incluyen tiempo, dinero, personas, espacio y materias primas. También pueden comparar proyectos de investigación en competencia para determinar cuál funciona mejor en cuanto a tiempo, resultados y costo dado un conjunto fijo de recursos y recomendar qué proyecto conservar y cuál descartar. Los trabajos incluyen: ingeniero industrial, analista de sistemas, gerente de oficina, pronosticador.
• Gerente de Garantía de Calidad – Trabaja en la prevención de deficiencias de productos a través de la prevención, detección y corrección. Se aseguran de que se cumplan los objetivos de producción y la calidad. Pueden muestrear, inspeccionar y probar operaciones y establecer estándares. Con la llegada del Premio Malcolm Baldridge, muchos de estos gerentes son parte de las iniciativas estratégicas de gestión de calidad total de una empresa. Los trabajos incluyen: gerente de control de calidad, inspector, técnico.
• Coordinador de Instalaciones – Diseña el entorno físico de una empresa. Trabajar en el diseño de edificios, muebles y equipos asociados.
• Gerente de Logística  – Responsable de la gestión de la cadena de suministro en un área clave de la corporación. Enfocado en la eficiencia y precisión en la recepción y envío de mercancías. Altamente enfocado a procesos.

Temas relacionados

• Concentración de gestión
• Concentración de mercadeo
• Finanzas
• Contabilidad
• Sistemas de información
• Business Analytics / Análisis de datos y decisiones
• Ciencias económicas
• Recursos humanos
• Bienes raíces
• Jefe de operaciones
• Seguros y Gestión de Riesgos
• Emprendimiento
• 
  Negocios Internacionales
  
• Escuela de negocios y trayectorias profesionales cambiantes