¿Qué estrategia seguir?

Elegir una estrategia competitiva no es tan simple como establecer un rumbo y seguirlo. Más bien, debe tener en cuenta todas las condiciones internas y externas de su negocio y la industria. Tal vez exista un mercado para un producto diferenciado de bajo volumen, pero no para un producto de bajo costo y alto volumen. Asimismo, es posible que no pueda producir un producto de bajo costo que se compare con los competidores de la industria. En cualquier caso, es importante elegir una única estrategia que coincida tanto con la oportunidad de mercado como con la capacidad empresarial.

A continuación presentamos y explicamos los métodos más aceptados de evaluación interna y externa de empresas e industrias.

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¿Qué es un análisis FODA?

El método más conocido y aceptado para evaluar estratégicamente un negocio se conoce como análisis FODA (desarrollado en 1960 por Albert Humphrey). FODA es un acrónimo de los componentes del análisis:

• Fuerza
• Debilidad
• Oportunidad
• Amenaza

El análisis FODA le permite comprender cada uno de estos componentes, tal como existen internamente (es decir, dentro de su empresa). Además, puede utilizar este conocimiento para adoptar una estrategia empresarial que le permita competir de forma eficaz en el mercado.

• Nota : El análisis DAFO se centra principalmente en los aspectos internos de la empresa. Después del análisis DAFO, discutimos el análisis TOWS. TOWS es una variación de FODA que da una mirada más ambiental o externa a los factores que afectan el negocio.

Fortalezas

En esta parte, intenta identificar las competencias básicas de la empresa o del equipo interno. Comprender estas competencias le permite al emprendedor evaluar las ventajas que puede aprovechar en el mercado. Es decir, cómo puede utilizar sus competencias básicas para ofrecer un producto o servicio que los clientes valoren. Volviendo a las estrategias genéricas de Porter, la competencia central es la base para crear un producto o servicio que se diferencie de otros en el mercado. (Nota: sin un producto diferenciado, las empresas deben competir en precio). La empresa debe aprovechar su competencia para producir u ofrecer el producto o servicio de una manera que ofrezca una propuesta de valor única para el cliente.

• ¿Cuáles son las fortalezas clave del negocio o, colectivamente, de los miembros?
  • Nota : A veces es difícil determinar cuáles son las fortalezas de su negocio. Puede comenzar observando los principales atributos que caracterizan su negocio.
  • Ejemplos : velocidad, eficiencia, acceso a recursos, conexiones, financiación, marca/buena voluntad, etc.
• ¿Alguna de esas fortalezas proporciona una ventaja en su negocio principal?
• ¿Cómo se traducen estas fortalezas en un aspecto único de su negocio que los clientes valoran?
• ¿Alguna de estas fortalezas está relacionada con la competencia central del negocio (es decir, lo único que el negocio debe hacer bien para tener éxito en el mercado o la industria)?
  • Nota : Esto lo obliga a examinar si sus fortalezas se emplean adecuadamente para beneficiar su negocio.
• ¿Sus fortalezas clave son fáciles de imitar o son exclusivas de su negocio?
  • Nota : Una fortaleza que es exclusiva de su negocio le brinda una ventaja competitiva. Si es difícil de imitar, significa que se encuentra en una posición favorable para mantener su ventaja competitiva en el futuro.
• ¿Se pueden aprovechar sus fortalezas para expandir el negocio?
  • Nota : Probablemente hayas escuchado la expresión, en los negocios, si no estás creciendo, te estás muriendo.

Además, este texto ha reiterado la importancia del crecimiento para una empresa nueva. Sus fortalezas pueden brindarle una ventaja en sus procesos comerciales centrales y dentro del mercado actual. Eventualmente, sin embargo, esas fortalezas tendrán que llevarlo a mercados nuevos o más grandes para poder crecer.

Trate de ver el análisis de fortaleza desde la perspectiva de un miembro interno y un cliente o competidor externo. Esto puede requerir la asistencia de una persona externa que tenga conocimiento del mercado, pero que esté menos arraigada en su negocio.

debilidades

En esta sección, intenta identificar los aspectos de la empresa o del equipo que necesitan mejorar. Esto lo ayudará a comprender los aspectos del negocio que no crean ni restan valor a la creación. El propósito de comprender sus debilidades es doble:

1. Para ayudarlo a concentrarse en los atributos del negocio que requieren mejoras, y
2. Para permitirle emplear una estrategia que evite estas deficiencias.

Nuevamente, es importante ver sus debilidades tanto internamente como desde la perspectiva de sus clientes y competidores. Ejemplos de áreas de debilidad incluyen:

• Conocimiento comercial general o experiencia
• Experiencia o conocimiento operativo
• Conocimiento tecnológico o recursos
• Recursos financieros y disponibilidad
• Capacidades de investigación y desarrollo
• Relaciones internas (conflictos) y cuestiones de gobernanza
• Deficiencia de Marketing (Imagen de Marca y Notoriedad)
• Experiencia en ventas
• Restricciones Legales (Demandas, Deudas Personales, etc.)

Oportunidades

Anteriormente discutimos el concepto de una oportunidad de negocio válida. También examinamos la oportunidad dentro del contexto de determinar si su idea de negocio es factible. En ese sentido, analizamos si, en el mercado existente, la idea de negocio podría generar el tipo y la cantidad de valor deseado. Aquí, estamos buscando oportunidades potenciales para crear valor para el cliente que se genera a partir de las competencias básicas del negocio.

Ahora que comprende sus fortalezas, debe determinar cómo estas fortalezas impulsan el negocio dentro de su actividad principal. También debe determinar cómo esas fortalezas podrían abrir oportunidades adicionales. No limite su análisis al mercado actual. Sus puntos fuertes pueden abrir oportunidades en otros mercados. En el material anterior, discutimos el concepto de pivote estratégico. Muchos negocios comienzan en una industria y giran estratégicamente para servir a un mercado objetivo diferente o para ingresar a una industria completamente nueva.

• Nota : Muchas oportunidades surgen de grandes cambios ambientales. A continuación, analizamos los cambios ambientales y cómo pueden ser relevantes para nuevas oportunidades, así como nuevas amenazas comerciales.

amenazas

Las amenazas son cualquier factor interno o externo que pueda poner en peligro las operaciones presentes o las intenciones futuras del negocio. La mayoría de la gente piensa en las amenazas en términos de sucesos externos, como la acción de la competencia o cambios regulatorios; sin embargo, es fundamental examinar también las amenazas internas. Las amenazas internas incluyen el riesgo de ocurrencia de cualquier evento que pueda interrumpir las operaciones. Por ejemplo, el riesgo de que un banco llame a una línea de crédito que dificulte la capacidad de hacer la nómina. Asimismo, incluye la no concurrencia de los supuestos previstos en el plan de operaciones futuras del negocio. Por ejemplo, la ruta de crecimiento de su empresa comercial puede incluir suposiciones sobre la disponibilidad de financiamiento de deuda o inversiones de capital a una tasa de interés determinada.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a identificar posibles amenazas internas y externas:

• Interno : busque cualquier obstáculo que actualmente le esté causando problemas en sus operaciones comerciales y extrapole los efectos potenciales.
  • Ejemplos : problemas de flujo de efectivo, problemas operativos, problemas de equipo y empleados, problemas de recursos (equipo).
• Externo : mire las operaciones de sus competidores y vea qué factores, si los hay, les están causando problemas significativos.
  • Ejemplo : competencia (competidores), demanda del mercado (tendencias), PESTEL (discutido a continuación).
  • Nota : también querrá observar a los propios competidores para determinar si son la fuente de un problema para su negocio. Por ejemplo, podrían estar listos para organizar una guerra de precios para competir por la cuota de mercado.

A continuación, discutimos múltiples factores ambientales externos (PESTEL) que podrían causar que surjan nuevas amenazas (u oportunidades).