¿Qué es el enfoque de sistemas para la gestión?

El enfoque de sistemas de la teoría de la gestión, comúnmente visto como la base del desarrollo organizacional, ve a la organización como un sistema abierto formado por partes interrelacionadas e interdependientes que interactúan como subsistemas. 

Así, la organización comprende un sistema singular unificado formado por estos subsistemas. Por ejemplo, una empresa es un sistema que puede estar compuesto por subsistemas como producción, marketing, finanzas, contabilidad, etc. Como tal, los diversos subsistemas deben estudiarse en sus interrelaciones y no de forma aislada unos de otros. 

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El sistema como un todo se ve afectado por elementos internos (aspectos de las subunidades) y elementos externos. Responde a las fuerzas del entorno externo. 

El sistema se considera abierto, ya que las organizaciones reciben diversas formas de insumos de otros sistemas. Por ejemplo, una empresa recibe suministros, información, materias primas, etc. Estas entradas se convierten en salidas que afectan a otros sistemas. 

En general, el enfoque de sistemas evalúa la eficacia general del sistema en lugar de la eficacia de los subsistemas. Esto permite la aplicación de conceptos de sistemas en todos los niveles de la organización, en lugar de centrarse únicamente en los objetivos y el desempeño de los diferentes departamentos (subsistemas). 

El éxito organizacional depende de la interacción e interdependencia entre los subsistemas, la sinergia entre los subsistemas y la interacción entre los componentes internos (sistema cerrado) y los componentes externos (sistema interno). 

El enfoque de sistemas implica que las decisiones y acciones en un área organizacional afectarán a otras áreas. Por ejemplo, si el departamento de compras no adquiere la cantidad y calidad adecuada de insumos, el departamento de producción no podrá hacer su trabajo. 

Este enfoque reconoce que una organización depende del entorno para obtener insumos esenciales. Además, el entorno sirve de salida para sus productos.

¿Cuáles son las características principales de un sistema organizacional?

Las siguientes son las principales características del Enfoque de Sistema para la Gestión:

• Subsistemas  : cada organización es un sistema compuesto por una combinación de muchos subsistemas. Estos subsistemas están interrelacionados.
• Holismo : cada subsistema trabaja en conjunto para formar un solo sistema completo. Las decisiones tomadas en cualquier subsistema afectan a todo el sistema.
• Sinergia : la producción colectiva de todo el sistema es mayor que la suma de la producción de sus subsistemas.
• Sistemas cerrados y abiertos : toda la organización es un sistema abierto compuesto por una combinación de subsistemas abiertos y cerrados.
• Límite del sistema : la organización está separada del entorno externo formado por otros sistemas.

¿Cuáles son los componentes de un Sistema Organizacional? 

El enfoque de sistema prevé que la organización está compuesta por cinco componentes:

• Insumos : materias primas, recursos humanos, capital, información, tecnología
• Un proceso de transformación : actividades de trabajo de los empleados, actividades de gestión, métodos de operaciones
• Salidas : productos o servicios, resultados financieros, información, resultados humanos
• Retroalimentación : los resultados de las salidas influyen en las entradas.
• El Medio Ambiente – Estos componentes componen factores internos y externos que afectan el sistema.

¿Qué son los Sistemas de Gestión Cerrados y Abiertos?

Una organización se compone de sistemas cerrados y sistemas abiertos. 

Los sistemas cerrados son las subunidades internas de la organización que no interactúan con el entorno externo. 

Los sistemas abiertos son subunidades internas que interactúan con otros sistemas (o subunidades dentro de otros sistemas) que están fuera de la organización. En efecto, todas las organizaciones son sistemas abiertos.

¿Qué son los Sistemas de Gestión Generales y Específicos?

El enfoque general de sistemas para la gestión se ocupa principalmente de las organizaciones formales y los conceptos se relacionan con la técnica de la sociología, la psicología y la filosofía. 

El sistema de gestión específico incluye el análisis de la estructura organizativa, información, mecanismo de planificación y control y diseño de puestos, etc. 

Ventajas y desventajas de un enfoque de sistemas 

Las ventajas del enfoque de sistemas incluyen:

• Ayuda a estudiar las funciones de organizaciones complejas.
• Es probabilístico más que determinista.
• Se ha utilizado como base para los nuevos tipos de organizaciones como la organización de gestión de proyectos.
• Es posible resaltar las interrelaciones en varias funciones como planificar, organizar, dirigir y controlar.

Los atributos negativos del enfoque de sistemas incluyen:

• Este enfoque es algo abstracto y vago.
• Puede ser difícil de aplicar a organizaciones grandes y complejas.
• No proporciona ninguna herramienta y técnica para los gerentes.
• No es una teoría de gestión prescriptiva, ya que no especifica herramientas y técnicas para los gerentes en ejercicio.
• No aborda el poder y las desigualdades sociales y sus causas.
• No especifica la naturaleza de las interacciones e interdependencias.

¿Quiénes son los principales contribuyentes a la teoría de sistemas?

• Chester Bernard introdujo el concepto de Sistemas Cooperativos en su libro Funciones de un Ejecutivo (1938). 
• El economista, Herbert Simon, introdujo en su libro Comportamiento Administrativo (1947), el concepto de proceso de sistemas en la toma de decisiones dentro de las organizaciones. En particular, introdujo conceptos de racionalidad limitada y satisfacción. 
• El biólogo Ludwig von Bertalanffy introdujo los principios de la teoría de sistemas generales en 1950. 
• Otros colaboradores incluyen: Lawrence J. Henderson, WG Scott, Deniel Katz, Robert L. Kahn, W. Buckley y JD Thompson.

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