¿Qué es la Teoría Administrativa de la Gestión?

La teoría administrativa de la gestión fue generalizada por primera vez por Henri Fayol (1841-1925) con su trabajo y publicaciones, Los 14 principios de gestión de  Fayol (1888) y Administration Industrielle et Generale (1916). 

Fayol fue un ingeniero de minas francés que registró sus métodos industriales. Finalmente se convirtió en un teórico de la gestión con quizás el mayor efecto de todos los teóricos de la gestión anteriores. 

Fayol es considerado el padre de la Teoría de la Gestión Administrativa, a menudo llamada Teoría de Procesos o Teoría Estructural. 

Como miembro del movimiento de la teoría clásica, el trabajo de Fayol fue único en comparación con el de Taylor, quien se centró en la eficiencia del trabajador. 

En cambio, Fayol se centró en la organización y estructura de las tareas laborales. Observó específicamente cómo se organizan la gerencia y los trabajadores dentro de una empresa para permitir la finalización de la tarea. 

Propuso la creación de grupos de trabajo y departamentos funcionales donde se realicen distintas actividades. Estas actividades contribuyen al cumplimiento de tareas mayores en la consecución de los objetivos de la empresa. 

Fayol siguió un enfoque de arriba hacia abajo para la eficiencia organizacional. Creía que la organización eficaz de la gestión tendría, en última instancia, un efecto sobre la productividad de los trabajadores de nivel operativo. 

La teoría de la gestión administrativa contrasta con el enfoque científico de la gestión, que postulaba que la eficiencia del trabajador conduciría a una mayor eficiencia gerencial.

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¿Cuáles son los 14 Principios de Gestión de Fayol?

Los 14 principios de gestión de Fayol proporcionaron orientación específica sobre los elementos organizativos necesarios para una gestión eficaz y demuestran el enfoque de gestión administrativa. 

Estos principios se pueden resumir de la siguiente manera:

• División del trabajo : la división del trabajo dentro de una organización permite la especialización. Las personas pueden volverse más competentes en la realización de un conjunto limitado de actividades, mejorando así su rendimiento.
• Autoridad : los gerentes deben tener la autoridad para emitir órdenes, pero con esa autoridad viene la responsabilidad de garantizar que se haga el trabajo.
• Disciplina – Debe haber una línea clara de autoridad. Los subordinados deben obedecer completamente las instrucciones de los superiores. Los gerentes deben tener la capacidad de inculcar disciplina a través del castigo.
• Unidad de mando : ¿debe haber un solo jefe de quien un trabajador reciba instrucciones?
• Unidad de Dirección – Cada grupo de trabajo o departamento está trabajando bajo un plan singular que coordina esfuerzos. Los esfuerzos de trabajo deben ser guiados por un supervisor.
• Subordinación del Interés Individual – Los intereses de los individuos están subordinados a los intereses generales del grupo o departamento o empresa.
• Remuneración – La compensación se utiliza para incentivar el desempeño de los trabajadores. La remuneración puede incluir formas de compensación tanto financieras como no financieras.
• Centralización : la toma de decisiones debe ser centralizada (la gerencia toma todas las decisiones) o descentralizada (los empleados también toman las decisiones) según las características de la organización y la competencia del trabajador.
• Línea de autoridad (cadena escalar) : debe haber una jerarquía de autoridad que coloque a los trabajadores por debajo de los gerentes en la estructura de informes. El grado de autoridad es mayor en cada etapa de la jerarquía organizacional. La jerarquía organizacional debe entenderse bien en todo momento.
• Orden – Debe haber reglas y normas bien definidas para el ambiente de trabajo y las responsabilidades laborales. Un entorno seguro y ordenado conduce a una mayor coordinación.
• Equidad : la organización debe funcionar sobre la base de los principios de equidad. Los empleados deben ser tratados con una combinación de amabilidad y justicia.
• Estabilidad de tenencia : las organizaciones necesitan una baja rotación. Esto permite que los empleados tengan tiempo para aprender sus trabajos, desarrollar habilidades y adquirir lealtad.
• Iniciativa : los gerentes deben promover la iniciativa al permitir que los empleados creen planes y los lleven a cabo.
• Esprit de Corps : establecer un sentido de pertenencia dentro de la organización crea un sentido de unidad y moral.

Recuerde, el objetivo de los principios de Fayol era guiar a los gerentes a organizarse e interactuar eficientemente con los empleados.

¿Cuáles son las funciones de un gerente de Fayol?

Según la teoría de la gestión administrativa de Fayol, las funciones individuales de un gerente pueden variar ampliamente según el tipo de gerente y la naturaleza de las responsabilidades de los gerentes. Como tal, categorizar las funciones de un gerente ayuda a comprender cuáles son las responsabilidades de un gerente. 

Henri Fayol, en su libro clásico de 1916, Administration Industrielle et Generale , Fayol presentó una categorización informativa de las funciones gerenciales. Estas funciones incluyen:

• Planificación
• organizando
• Dominante
• Coordinando
• Controlador

Las funciones de mandar y controlar generalmente se han colapsado bajo la función de Liderazgo. El resultado es el marco POLC moderno de funciones gerenciales. 

Es importante señalar que estas categorías son de naturaleza amplia. Representan las responsabilidades universales de un gerente, independientemente de la tarea o las responsabilidades específicas de la industria que un gerente pueda enfrentar, como gobierno, organizaciones sin fines de lucro, contabilidad, finanzas, marketing, etc. 

Planificación – Fayol definió la planificación gerencial como:

• pronosticar condiciones futuras,
• establecimiento de objetivos, y
• desarrollo de medios para alcanzar los objetivos.

Nótese que la función de planificación es de naturaleza flexible para permitir contingencias que surjan en el proceso. 

Organización : Fayol definió la organización como la estructuración de actividades y la organización de personas dentro de la empresa. Esto incluye reclutar, equipar y capacitar a las personas. 

Mandar – Según Fayol, mandar como una función gerencial se refería a:

• Supervisión directa de los empleados, y
• Motivando sus esfuerzos hacia un objetivo común.

Fayol reconoció la necesidad de que los gerentes reconozcan y comprendan los comportamientos de los empleados y les sirvan de ejemplo. 

Coordinación : Fayol identificó la coordinación como identificar, organizar y programar todas las actividades realizadas por los subordinados. Esta coordinación permite la realización colectiva de planes. 

Control – Se refiere a la supervisión constante de las actividades para identificar logros o metas y objetivos. La derivación del plan identificado permite al administrador tomar medidas correctivas.

¿Quiénes son los principales contribuyentes a la teoría administrativa de la gestión?

La teoría administrativa de la gestión todavía está muy integrada en nuestra comprensión moderna de las organizaciones y la práctica de gestión. 

Numerosos teóricos han contribuido a la Teoría de la Gestión Administrativa. Estos teóricos desarrollan numerosos enfoques basados ​​en procesos que identificaron las actividades de gestión como conjuntos de funciones independientes. 

Estas funciones tienen lugar en todos los niveles de la organización, independientemente de la industria o la naturaleza de las responsabilidades de los gerentes. Los teóricos administrativos notables incluyen:

• Max Weber (1864-1920): a Weber se le atribuye el desarrollo de la teoría de la burocracia. Esta teoría fue contemporánea de la científica y anterior a la teoría de la gestión administrativa. Como tal, discutimos el trabajo de Weber como una sección de la teoría de la administración.
• James D. Mooney (1884-1957): Mooney contribuyó a la teoría de la gestión administrativa a través de su libro, ¡Industria en adelante! (1931), más tarde reeditado como Los principios de organización. En su texto, aplicó la teoría de la gestión administrativa a las organizaciones en diversos contextos nacionales e internacionales.
• Luther H. Gulick (1892-1993): Gulick fue médico, administrador y educador en salud. Aplicó los principios de la teoría de la gestión administrativa a organizaciones gubernamentales y privadas.
• George Terry (1909-1979) – Terry publicó el primer texto titulado Principios de gestión. Adoptó el marco de funciones de Fayols. Combinó el mando y el control en la actualización. Definió un principio como una declaración fundamental que proporciona una guía para la acción que debe aplicarse a través de métodos científicos.
• Harold Koontz (1909-1984) – Koontz abordó la teoría de la gestión a través de la lente de las Relaciones Humanas dentro de la organización. Abogó por tratar a los empleados con tacto como un enfoque de gestión dentro de la organización. Fue coautor del libro Principios de gestión con Cyril J. O’Donnell.
• Cyril O’Donnell (1900-1976) – Como teórico, profesor y consultor, publicó artículos sobre gestión y su texto con Harold Koontz que define la gestión como una combinación de funciones.
• Ralph Davis (1894-1960): Davis fue un académico y consultor que amplió el modelo de funciones de gestión de Fayol. Publicó un texto, The Fundamentals of Top Management (1951), en el que introdujo una perspectiva de planificación racional en el modelo de Fayol. Como tal, su impacto fue principalmente en el campo de la estrategia de gestión.
• Henri Mintzberg (1939 – presente) – Mintzberg es un teórico de la era moderna que criticó el trabajo de Fayol como incompleto y poco práctico. Amplió el marco de POLC centrándose en los roles que asumen los gerentes dentro de la organización. El impacto de su trabajo ha sido sustancial y se analiza como una sección separada de la Teoría Clásica de la Administración.
• Robert L. Katz (1933-2010): Katz amplió las funciones de los gerentes al abordar las habilidades individuales que los gerentes deben poseer en varios niveles dentro de la organización. Este trabajo abarcó la teoría científica y administrativa como se discute como una sección separada de la teoría de gestión clásica.

Conceptos relacionados

• Principales teorías de gestión
• Teoría científica de la gestión
• Teoría de la burocracia
• Teoría del caos
• Teoría de las Relaciones Humanas
• Teorías Contemporáneas de Gestión