¿Qué es la teoría de la congruencia?

La teoría de la congruencia, propuesta por Osgood y Tannebaum, es un modelo de cambio de actitud que establece que cuando una persona que nos gusta aprueba lo mismo con lo que simpatizamos, hay congruencia o congruencia. 

Además, cuando a una persona que nos gusta no le gusta algo que aprobamos, conduce a una relación desequilibrada o a una disonancia cognitiva. Esto influye en los cambios de actitud.

El concepto de Congruencia es muy similar a su teoría madre, la Teoría del Equilibrio de Heider, que sostiene que cuando se produce un cambio en la evaluación o en la actitud, siempre aumenta la congruencia con respecto al marco de referencia existente.

¿Cómo calcular el cambio de actitud? 

La principal contribución de la teoría de la congruencia consiste en una fórmula que permite calcular la cantidad y la dirección de los cambios de actitud. 

Fuentes de información

Objeto (O) es el Concepto

Perceptor o Persona (P) es la Audiencia

Una situación típica de la teoría de la congruencia es: 

(S) hace una afirmación sobre (O), que puede ser positiva (asociativa) o negativa (disociativa), y (P) tiene actitudes hacia (S) y (O). 

Nota: Lo que dice una Fuente sobre un Objeto es el único elemento que no puede variar.

La relación entre P y S y P y O se mide en una escala de 7 puntos. + es una asociación positiva. – es una asociación negativa.  

Como tal, estas métricas demuestran hasta qué punto la información negativa afecta la percepción de la Fuente de la declaración y el Objeto de la declaración. 

En otras palabras, ayuda a predecir cuánto pueden variar las actitudes de la audiencia con respecto a la fuente y el concepto (es decir, si una audiencia considera una fuente confiable, interesante y atractiva, hay congruencia, por lo que no hay presión para cambiar la actitud).

La teoría de la congruencia de Osgood y Tannenbaum es la fuerte orientación a la comunicación y la persuasión.