¿Qué es la Ley de Garantía Magnuson-Moss?

La Ley de garantía Magnuson-Moss (MMWA) se aprobó para proteger a los consumidores al regular el uso de las disposiciones de garantía y descargo de responsabilidad por parte de los comerciantes. En general, las garantías están sujetas a la ley estatal de contratos. La MMWA es una ley federal administrada por la FTC; pero no limita los derechos de los consumidores bajo cualquier otra ley estatal o federal de protección al consumidor. Las disposiciones de la MMWA regulan cómo se presentan las garantías a los compradores de productos de consumo. Busca asegurarse de que las garantías se presenten de una manera que el consumidor pueda entender fácilmente. Se aplica a las garantías completas y limitadas de los bienes, pero no se cubren las garantías de los servicios de reparación. Si bien los comerciantes no están obligados a proporcionar una garantía sobre los productos, si se proporciona una garantía, debe cumplir con las disposiciones de MMWA.

Nota : Los estados tienen leyes de protección al consumidor que van desde la aplicación de garantías bajo los códigos comerciales estatales hasta varios estatutos antifraude.

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¿Cuáles son los requisitos de la Ley de Garantía Magnuson-Moss?

La FTC requiere que un comerciante que garantiza un producto de consumo divulgue, de manera completa y visible, en un lenguaje sencillo y fácil de entender, los términos y condiciones de la garantía. Las disposiciones de divulgación son más importantes cuando un comerciante proporciona una garantía limitada, ya que el consumidor debe comprender todas las limitaciones asociadas con la garantía. Cuando un comerciante garantiza completamente un producto contra defectos, el garante debe cumplir con las siguientes disposiciones:

Reparar o Reemplazar : el comerciante debe reparar o reemplazar el producto sin cargo, dentro de un tiempo razonable. Si, después de realizar un esfuerzo razonable para reparar el artículo, el producto o un componente todavía tiene un defecto, el consumidor puede recibir un reembolso o el reemplazo gratuito del artículo.

Limitaciones de las garantías implícitas : el comerciante no puede limitar el período de tiempo de las garantías implícitas;

Limitaciones de daños : un comerciante solo puede limitar su responsabilidad por daños emergentes que surjan del incumplimiento de cualquier garantía escrita o implícita si esa exención de responsabilidad está claramente escrita en el anverso del documento de garantía.

Componentes de marca : un comerciante no puede vincular la aplicabilidad de las disposiciones de la garantía al uso de piezas o materiales de marca para la reparación.

Ejercer los derechos de garantía : un comerciante no puede exigir que un consumidor realice ningún paso (aparte de la notificación de un defecto o disconformidad y la devolución al lugar de reparación) para hacer valer sus derechos de garantía.

Los estándares anteriores no son necesarios si un comerciante puede demostrar que la causa de un defecto o mal funcionamiento se debe a daños, falta de mantenimiento o mal uso del producto mientras está en posesión del consumidor.

¿Cuáles son los remedios bajo la Ley de Garantía Magnuson Moss?

La MMWA permite acciones civiles por parte de la FTC o de partes privadas. Una acción civil de partes privadas puede reclamar daños y perjuicios en un tribunal estatal o federal. Una acción judicial federal debe tener una cantidad de daños en controversia de $50,000 o más o tener 100 demandantes en una clase. Un demandante exitoso puede recuperar daños reales, costos judiciales y honorarios de abogados. Una acción de la FTC generalmente busca una orden judicial contra un comerciante que prohíba la práctica en cuestión. Nota : La Ley también prescribe procedimientos informales de resolución de disputas para resolver un presunto incumplimiento de la garantía y violación de la MMWA. Los comerciantes, en el contrato de compraventa, podrán exigir la mediación o el arbitraje de controversias respecto de las garantías plenas.

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