¿Qué es la estrategia empresarial?

La estrategia empresarial es un enfoque planificado hacia una actividad comercial. Implica la dirección de la organización para lograr una meta a corto plazo o una misión a largo plazo. 

La estrategia considera el uso o la configuración de los recursos dentro del entorno empresarial para lograr un objetivo previsto. No se trata de acciones específicas, sino que es un método general de abordar la actividad comercial para lograr un resultado u objetivo previsto. 

Una estrategia es en gran medida mental y supone abordar cada tarea empresarial (operaciones, marketing, ventas, financiación, etc.) desde esta perspectiva estratégica. 

Una estrategia emplea tácticas, que son las tareas reales o las maniobras de procedimiento utilizadas para lograr un objetivo estratégico.

Estrategia empresarial como plan

La estrategia se entiende mejor como un plan de acción que incorpora varios otros componentes, como la teoría, el desarrollo y la implementación.
Según el teórico de la gestión, Henry Mintzberg, la estrategia incluye cualquier “medio por el cual un individuo u organización logra sus objetivos”. Estos medios incluyen:
    • Planes: este es un curso de acción previsto informal o formal.
    • Patrones – El comportamiento anterior repetido actúa como una guía para nuestro comportamiento futuro.
    • Posiciones – Localización de uno mismo o recursos con la intención de lograr un propósito.
    • Perspectivas: una perspectiva sobre cómo se hacen las cosas y una visión de hacia dónde se dirige una empresa.
    • Trucos: los trucos son sinónimos de tácticas. Son acciones específicas destinadas a lograr un resultado.

Vea nuestro artículo, Las cinco P de la estrategia de Mintzberg

En el nivel más básico, la estrategia puede entenderse como un proceso o una orientación general hacia el logro de un resultado previsto. La estrategia se extrae de un propósito y proporciona dirección para llevar a cabo ese propósito. Quizás la mejor manera de definir la estrategia es comparándola con la táctica. Si una persona quiere lograr un objetivo, desarrollará un enfoque para lograr ese objetivo. Las acciones individuales que el individuo toma para lograr ese objetivo son tácticas. Aquí hay algunos ejemplos para ilustrar la distinción entre estrategia y táctica:
    • Estoy en una negociación con usted. Sé que tendré que descubrir información específica sobre su posición de negociación. Luego planeo usar esa información descubierta para persuadirte de que veas mi punto de vista. Descubrir información con el objetivo de persuadir es una estrategia. Mi táctica en la estrategia inicial puede ser embriagarte y hablar al azar.
    • Una estrategia alternativa sería aprovechar su falta de información e intentar coaccionarlo contra su voluntad. En este escenario, mi táctica puede ser mentir sobre la información y amenazar con exponer esa información si no cumple con mis demandas.
En resumen, la estrategia es un curso de acción planificado que es de naturaleza general, pero el propósito del curso de acción se entiende claramente. Una táctica es una acción individual tomada como parte de ese plan general.

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Conceptos centrales para comprender la estrategia

Existen numerosos conceptos relevantes para la estrategia de una empresa:

• Mercado – El mercado de un bien o servicio se compone de dos grupos. El primer grupo está formado por todos los usuarios o compradores potenciales de un bien o servicio. El segundo grupo está formado por los proveedores del bien o servicio.
• Competencia : el mercado está lleno de empresas que buscan suministrar los bienes o servicios que los clientes usarán o comprarán. Estas empresas compiten con otros proveedores para que los clientes usen o compren sus bienes o servicios en lugar de los bienes o servicios de otra empresa. Esto se conoce como competencia de mercado.
• Oferta y demanda– La oferta y la demanda es un concepto en economía. Dice que los clientes comprarán un cierto número o cantidad de productos o servicios a un precio determinado. Si el precio es más bajo, los clientes comprarán más bienes/servicios. A medida que sube el precio, los clientes comprarán menos bienes/servicios. A medida que aumenta la demanda de los clientes por un producto/servicio, más empresas ingresarán al mercado y competirán para proporcionar esos bienes/servicios a los clientes. El mayor número de competidores que ofrecen los bienes/servicios significa que las empresas competirán bajando sus precios en comparación con otros competidores. Esto atraerá a más clientes a esa empresa. A su vez, otras empresas bajarán sus precios para vender sus productos. El efecto es hacer bajar los precios, lo que aumentará la demanda del producto.
• Competencia central : una competencia central es lo que una organización hace mejor. Se refiere a sus habilidades basadas en el conocimiento adquirido, la habilidad, los recursos y las relaciones.
• Ventaja competitiva : las empresas que compiten con otros proveedores en el mercado siempre buscan una manera de atraer clientes para que compren sus productos/servicios en lugar de los productos/servicios de otras empresas. Si una empresa encuentra una manera de competir mejor que otras empresas, esto se conoce como una ventaja competitiva. Hay muchos tipos de ventaja competitiva. Algunos ejemplos pueden incluir: mayor eficiencia en la producción, materiales de menor costo, productos/servicios de mayor calidad, mayor reconocimiento de la empresa por parte de los clientes potenciales, una mejor reputación entre los clientes potenciales, derechos legales que impiden que otros compitan (como los derechos de patente), etc. Todos estos proporcionan a un competidor una ventaja sobre otros proveedores del bien/servicio.
• Partes interesadas : una parte interesada solo tiene interés en el éxito de la organización. La misión y visión generalmente toman en cuenta las necesidades, preferencias y excepciones de las personas interesadas. Al desarrollar una estrategia, los gerentes determinarán quiénes son las partes interesadas, cómo les afecta la estrategia, cómo reaccionarán las partes interesadas y cuál será el efecto en la empresa.
• Modelo de negocio : un modelo de negocio es un método que utiliza una empresa para proporcionar su propuesta de valor a un cliente y recibe valor a cambio. Un modelo de negocio simple es comprar un bien de bajo costo y venderlo a un cliente a un precio más alto. Un modelo más complicado podría ser atraer visitantes a un sitio web gratuito, registrar la información demográfica y de preferencias de los usuarios y vender acceso a los vendedores que buscan anunciarse a este grupo demográfico específico de clientes.
• Ventaja comparativa: la ventaja comparativa es cuando los individuos se enfocan en sus funciones específicas y se vuelven altamente especializados. A su vez, estos individuos son menos competentes en una variedad más amplia de funciones. Combinan sus esfuerzos con los que se especializan en otras áreas. El resultado es una mayor productividad al trabajar juntos.
• Sinergia : la sinergia es cuando dos o más elementos de las operaciones de una empresa (o dos empresas completamente diferentes) se unen para producir más de lo que podría lograrse individualmente. Esto es generalmente como resultado de una mayor eficiencia o menores costos de producción. Las sinergias entre individuos generalmente ocurren cuando los individuos se especializan en funciones particulares en lugar de ser generalistas. Por ejemplo, un programador informático y un ingeniero pueden producir un mayor valor trabajando juntos que individualmente. Lo mismo se aplica a las colaboraciones entre empresas. Por ejemplo, una empresa de producción de plástico y una empresa siderúrgica pueden suministrar materias primas de manera más eficaz al combinar sus recursos.

Cada uno de estos conceptos se analiza con mayor detalle a lo largo del material de estrategia.