¿Qué es la Efectividad Organizacional?

La eficiencia organizacional se refiere a qué tan bien una organización lleva a cabo sus tareas. Por lo general, mide y equilibra el tiempo que lleva completarlo y los costos para la organización. 

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Como se ha dicho, la eficacia organizativa se refiere a la medida en que una organización en su conjunto está logrando sus objetivos y metas. 

Una organización puede ser eficiente en la realización de tareas y al mismo tiempo ser ineficaz en el logro de sus objetivos de nivel superior. Esto generalmente demuestra un problema en la planificación y organización. 

Del mismo modo, una organización puede ser ineficiente en la realización de tareas pero eficaz en el logro de sus objetivos generales. Esto generalmente demuestra un problema con el liderazgo administrativo, la motivación de los empleados o el control del proceso operativo. 

Determinar la eficiencia requiere una mirada específica a los individuos o grupos que realizan tareas específicas. Habrá compromisos entre confiabilidad, velocidad y calidad. 

Determinar la efectividad organizacional requiere observar los atributos específicos de las diversas áreas funcionales o departamentos dentro de la organización. 

Estos atributos pueden incluir estructura y diseño organizacional, procesos y procedimientos, usos de tecnología, gestión de recursos humanos, desarrollo de empleados, medidas de evaluación, etc. 

La eficacia generalmente significa que hay una alineación entre las diversas áreas funcionales. 

Evaluación de la eficacia organizacional

La efectividad organizacional se puede evaluar con estos 4 enfoques comunes:

• Enfoque de Recursos de Sistemas – ¿Qué tan efectiva es la organización en adquirir los recursos necesarios?
• Enfoque de objetivos : ¿cuáles son los resultados de la organización y fue capaz la organización de alcanzar sus objetivos establecidos?
• Enfoque de funcionamiento interno : ¿Qué tan bien funcionan las operaciones internas de la empresa en términos de integración, satisfacción de los empleados, tensión financiera, etc.?
• Enfoque de grupos de interés estratégicos : ¿las operaciones de la empresa influyen positivamente en los terceros interesados?