¿Qué es la Dirección por Objetivos (DPO)?

La gestión por objetivos, también llamada gestión por resultados (MBR), es una teoría de la gestión desarrollada por Peter F. Drucker en su libro Practice of Management (1954). 

En resumen, MBO es un sistema de gestión en el que el gerente y los empleados trabajan juntos para desarrollar áreas de responsabilidad para los empleados. 

Es un sistema de control en el que los objetivos comerciales desarrollados conjuntamente se hacen para alinearlos con las metas de la empresa. Los gerentes y empleados desarrollan planes para lograr estos objetivos. 

Los estándares establecidos se utilizan como métricas para determinar el desempeño de los empleados.

 MBO se desarrolló sobre la base de la creencia de que los empleados se desempeñan mejor cuando entienden lo que se espera de ellos. Permite al empleado asociar sus esfuerzos individuales a los objetivos de la organización. 

Además, permitir que los empleados tengan voz en el proceso de establecimiento de objetivos y en la función de planificación fomenta la participación, la dedicación y la lealtad entre los empleados al tiempo que alinea los objetivos en toda la organización.

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¿Qué es el Proceso de Gestión por Objetivos?

• Establecimiento de metas : los gerentes trabajan para establecer metas que se basan en la misión, la visión y la intención estratégica de la empresa. Esto lo llevan a cabo principalmente los Gerentes.
• Establecimiento de objetivos : los objetivos son las cosas específicas que deben lograrse para lograr las metas de la empresa dentro de un marco de tiempo determinado. Estos son desarrollados por gerentes y empleados que trabajan juntos.
• Desarrollar planes de acción: los planes de acción permiten a los subordinados lograr los objetivos identificados específicamente a través de esfuerzos coordinados. Estos planes de acción también son desarrollados por gerentes y empleados.
• Evaluar resultados : los gerentes miden y evalúan el desempeño específico de las personas. La evaluación se basa en el esfuerzo y el progreso hacia la consecución de los objetivos. Básicamente, compara lo que se logra con lo que se espera. Hay comentarios diarios y la atención se centra en las recompensas en lugar del castigo. Los gerentes enfatizan el crecimiento y desarrollo personal en lugar del castigo por no cumplir con los objetivos. Es importante destacar que los gerentes deben brindar apoyo y compromiso continuos al empleado.
• Acción correctiva : los gerentes utilizarán el resultado de la evaluación para tomar medidas correctivas. Esto puede incluir esfuerzos adicionales para motivar a los empleados, modificando los objetivos, planes o metas en consecuencia.

Desarrollo de objetivos o metas

Los criterios para los objetivos definidos incluyen:

• Ordenado según el nivel de importancia
• Definido cuantitativamente
• Realista o capaz de ser alcanzado
• De acuerdo con las políticas de la organización
• Compatible con otros objetivos

En particular, estos criterios han dado paso al uso de objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos (SMART). 

¿Por qué es beneficiosa la Dirección por Objetivos?

Hay numerosas ventajas asociadas con MBO. Esto incluye:

• Empleado Comprensión de las tareas y deberes.
• Cada empleado tiene Áreas de resultados clave basadas en sus competencias, conocimientos y experiencia individuales.
• Reduce la duplicación y la confusión en la responsabilidad y finalización de tareas.
• Los objetivos de la organización están interrelacionados a través de la realización de los objetivos individuales de los empleados.
• Se presta al flujo abierto de comunicación dentro de la organización.
• Alineación del esfuerzo con las estrategias organizacionales
• Mayor enfoque de los empleados
• Mayor motivación, empoderamiento y satisfacción laboral de los empleados

La dificultad de administrar este tipo de sistema es que los sistemas de recompensas utilizados para incentivar la consecución de objetivos individuales no están sincronizados con la estrategia general de la organización.