¿Qué es el modelo de Hersey-Blanchard?

El modelo de Hersey-Blanchard, también conocido como Teoría del Liderazgo Situacional de Hersey-Blanchard, es una teoría que defiende la existencia de más de un estilo óptimo de liderazgo. El modelo también aborda la relación entre el estilo de liderazgo y la madurez de los subordinados. La madurez se refiere a la capacidad de orientar las acciones y el comportamiento de uno hacia los requisitos del trabajo.

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¿Cómo funciona el modelo situacional de Hersey-Blanchard?

El modelo surgió en la década de 1970 gracias a los esfuerzos combinados del académico Paul Hersey y el líder profesional Ken Blanchard, ambos autores de renombre también. El modelo de Hersey-Blanchard introduce el concepto de “madurez del seguidor”, que es una medida de la capacidad y voluntad de un grupo para realizar una tarea bajo la guía de un líder. Este modelo faculta a los gerentes a adoptar diferentes estilos de liderazgo para adaptarse a los parámetros de comportamiento variable de tareas y relaciones. Los aspectos clave del modelo son los siguientes:

• Estilo de liderazgo : el estilo se determina en función de:
  • Comportamiento relacional : esta es la relación interpersonal entre el líder y el subordinado.
  • Comportamiento de la tarea : se refiere a la cantidad de dirección proporcionada por el líder a los subordinados. Esta relación crea una matriz de:
    • Hola relacional – Hola tarea
    • Hola relacional – Tarea baja
    • Relacional bajo – Tarea alta
    • Relacional bajo – Tarea baja
• Madurez del subordinado: la habilidad y el conocimiento de los subordinados se denominan madurez laboral. La confianza y el compromiso del subordinado para usar esto hacia la realización de tareas laborales es madurez psicológica. Esto conduce a la siguiente matriz:
• • Alta Habilidad – Alta Voluntad
  • Alta Habilidad – Baja Voluntad
  • Baja Habilidad – Alta Voluntad
  • Baja Habilidad – Baja Voluntad.

Luego, el modelo identifica cuatro estilos de liderazgo que se corresponderán con estos atributos de líder y subordinado:

• Delegar : cuando el subordinado es de alta capacidad, alta voluntad, el líder debe mostrar un comportamiento de poca tarea y poca relación.
• Participativo : cuando el subordinado es de alta capacidad y baja voluntad, el líder debe mostrar un comportamiento de baja tarea y alta relación.
• Vender : cuando el subordinado es de baja capacidad y alta voluntad, el líder debe mostrar un comportamiento de alta tarea y alta relación.
• Decir : cuando el subordinado tiene poca capacidad y poca voluntad, el líder debe mostrar un comportamiento de alta tarea y baja relación.

Es obligatorio que los supervisores que utilicen el modelo Hersey-Blanchard puedan elegir un estilo de liderazgo acorde con el nivel de madurez de sus seguidores. Un grupo con un alto nivel de madurez de seguidores requiere la menor cantidad de orientación; por lo tanto, un estilo de liderazgo de delegación es el camino a seguir aquí. Por el contrario, un grupo con baja madurez de seguidores es obviamente inexperto y falto de confianza; por lo tanto, el líder necesita adoptar un estilo revelador para comunicar al grupo cuáles son sus objetivos y cómo lograrlos.

Usos y limitaciones del modelo de Hersey-Blanchard

El Modelo Hersey-Blanchard permite a los líderes ejercer control sobre sus respectivos grupos en función de sus niveles de madurez. Dado que este modelo proporciona una comprensión profunda de las capacidades, las deficiencias y los niveles de conocimiento de los diferentes grupos, invariablemente ayuda a los líderes a elegir los mejores estilos de liderazgo para sus grupos. Sin embargo, el modelo ‘Hersey-Blanchard viene con su propio conjunto de inconvenientes. Muchas veces, la jerarquía en la organización se convierte en una fuerza central que dicta estilos de liderazgo independientemente de los niveles de madurez de los seguidores. Además, la falta de tiempo y la disponibilidad limitada de recursos también aparecen como restricciones masivas que obligan a los líderes a actuar circunstancialmente. Esto limita severamente el alcance de una estrategia ideal basada en el nivel de madurez.