¿Qué es el Marco Cynefin?

El marco Cynefin, propuesto por Snowden y Boone (2007) es la aplicación del pensamiento de contingencia a la toma de decisiones. 

Los tomadores de decisiones expertos deben aprender a:

• Identificar el contexto correctamente.
• Cambiar su comportamiento y decisiones para que coincidan con ese contexto, y
• Preparar a sus organizaciones para entender y lidiar con los diferentes contextos.

¿Qué son los contextos de toma de decisiones? 

Los investigadores distinguen entre 5 contextos de toma de decisiones , cada uno de los cuales requiere su propio estilo de toma de decisiones:

Simple – El contexto tiene causas y efectos claros.

Estilo de toma de decisiones recomendado: asegúrese de que se implementen los procesos adecuados, delegue. Aplicar la mejor práctica.

Modelo de decisión: Sentir ⇒ Categorizar ⇒ Responder.

Complicado : el contexto tiene relaciones de causa y efecto detectables, pero no evidentes para todos.

Estilo de toma de decisiones recomendado: Involucrar a (equipos de) expertos, analizar. Aplicar una buena práctica.

Modelo de decisión: Sentir ⇒ Analizar ⇒ Responder.

Complejo – El contexto está marcado por una falta de causalidad, pero hay emergencia y flujo.

Estilo de toma de decisiones recomendado: Cree experimentos seguros, espere a que surjan patrones. Luego amplifique o humedezca/baje. Aplicar la práctica emergente.

Modelo de decisión: Sondear ⇒ Sentir ⇒ Responder.

Caótico – El contexto está marcado por turbulencias, crisis.

Estilo de toma de decisiones recomendado: tomar medidas inmediatas, comunicarse de forma clara y directa. Aplicar una práctica novedosa.

Modelo de decisión: Actuar ⇒ Sentir ⇒ Responder

Desorden : en el contexto, no está claro o no se sabe cuál de los contextos anteriores prevalece.

Estilo de toma de decisiones recomendado: dividir en los otros 4 ámbitos.