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¿Qué es el liderazgo de servicio?
¿Qué es el liderazgo de servicio?
El liderazgo de servicio se enfoca en el papel de los líderes para atender las necesidades de los demás a través del desarrollo de los empleados y el logro de metas. En resumen, el líder antepone las necesidades y los deseos de los subordinados ayudándolos a desarrollarse profesionalmente. Este esfuerzo puede venir a expensas del propio bienestar de los líderes servidores.
Se espera que los líderes servidores tengan un fuerte sentido de la ética, la conciencia social y la justicia. Esto es imperativo para actuar en el mejor interés de los subordinados y terceros interesados.
El enfoque en estos factores a expensas del propio bienestar de los líderes lo distingue de aspectos de otros enfoques de liderazgo.
Curiosamente, este enfoque no se centra en que los empleados apoyen los objetivos de la organización. Al cumplir con la obligación de apoyar al subordinado (ya otras partes interesadas), la organización se beneficia en última instancia.
Los beneficios observados incluyen un mayor compromiso de los subordinados, mejores comportamientos de ayuda interpersonal, aumentos en los comportamientos de ciudadanía dirigidos hacia la comunidad y un mejor desempeño laboral.
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