¿Qué es el aseguramiento de la calidad?

El aseguramiento de la calidad es un sistema de gestión diseñado para brindar confianza de que un producto o servicio cumple con los estándares de calidad esperados. Dicha confianza es relevante para los administradores y propietarios, así como para terceros interesados, como empleados, clientes, acreedores, reguladores, etc. El aseguramiento de la calidad es en gran medida una medida preventiva. En su forma más básica, es un proceso para limitar los defectos y desperdicios en los productos fabricados y los servicios prestados. El control de calidad no es necesariamente un proceso independiente. Puede integrarse en otros enfoques de gestión, como la Gestión de calidad total.

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Principios de Garantía de Calidad

Hay dos principios fundamentales de la garantía de calidad:

• Apto para el propósito : un producto o servicio debe ser apto para el propósito para el que fue diseñado o desarrollado.
• Libre de Defectos : El producto o servicio debe estar libre de defectos una vez creado.

Los objetivos o aseguramiento de la calidad son los siguientes:

• Identificar las causas de incumplimiento o incumplimiento de las normas.
• Reducir o eliminar estos defectos o causas de incumplimiento.

Implementación de medidas de garantía de calidad

La implementación implica la planificación dirigida, la implementación, la evaluación y el cumplimiento de las normas. Estos estándares o medidas se implementan en las primeras etapas del proceso de producción, generalmente en la fase de diseño. La implementación de estas medidas en las operaciones implica sistemas de control interno, auditorías de cumplimiento, controles de procesos, capacitación y compromiso de los empleados en cada etapa de la producción. Las medidas de garantía de calidad generalmente son implementadas por un equipo de gestión de calidad. Este equipo es responsable de desarrollar estándares, monitorear la implementación y reportar variaciones o defectos. La dificultad para implementar el proceso de aseguramiento de la calidad se basa en varios factores, entre ellos:

• La complejidad del producto, y
• El alcance y la dificultad del proceso de desarrollo.