¿Cuáles son los beneficios de las relaciones B2B? 

Una característica clave del marketing de empresa a empresa son las relaciones que tenemos con nuestros clientes. Hay menos clientes si nos dirigimos a otros negocios (especialmente si tenemos un producto de tipo industrial). Existen numerosos beneficios notables para estas relaciones, que incluyen: 

• Mayor eficiencia : si nos conocemos como comprador y vendedor, podemos trabajar juntos sin problemas. No tenemos que pasar mucho tiempo aprendiendo sobre la otra persona como si estuviéramos saliendo y encontrando una nueva persona para comprarle o una nueva persona para venderle.
• Recursos compartidos : es posible que podamos usar los recursos de los demás para mejorar o ser más rentables. Por ejemplo, eso podría implicar colaboración en promoción, transporte de mercancías, sinergias operativas, etc. 
• Reducción potencial de costos : no tenemos que gastar tanto dinero en marketing cuando tenemos buenas relaciones con nuestros compradores. Desde el punto de vista del comprador, puede obtener un mejor precio por el producto porque tiene una buena relación con el vendedor. 

¿Cuáles son los inconvenientes de las relaciones B2B?

Existen numerosos inconvenientes asociados con las relaciones comerciales, que incluyen: 

• Flexibilidad reducida  : podemos estar limitados por las preferencias de nuestros clientes. Como productor o como vendedor, es posible que deseemos pasar a un nuevo material para nuestro producto o que deseemos rediseñar nuestro producto. Si eso no le conviene a nuestro principal cliente o a cualquier cliente con el que tengamos una relación, es posible que no funcione para nosotros hacer ese cambio. 
• Oportunidad perdida  : es posible que no pueda aprovechar las oportunidades externas. Cualquiera que sea el lado de la relación en el que te encuentres, puede significar que realmente no puedes crear otras relaciones sin dañar la relación existente. Por ejemplo, es posible que no podamos venderle a nuestro principal competidor a nuestros clientes más importantes. Eso podría dañar la relación que tenemos con el cliente existente. Entonces, esa es una oportunidad perdida. 
• Mayores costos : si tenemos que producir un producto de una manera muy específica o que requiere una calidad superior a la que normalmente necesitaríamos para nosotros, producirlo implica un costo mayor para nosotros. 

La clave para nosotros como especialistas en marketing sería maximizar el impacto positivo y tratar de limitar el impacto negativo de estos aspectos de las relaciones que tenemos con nuestros clientes.

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