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¿Cuáles son los ocho atributos de la excelencia en la gestión?
¿Cuáles son los ocho atributos de la excelencia en la gestión?
Los ocho atributos de la excelencia en la gestión, propuestos por Tom Peters y Bob Waterman en su libro En busca de la excelencia, son los siguientes:
- Un sesgo para la acción.
- Cerca del Cliente.
- Autonomía y Emprendimiento.
- Productividad a través de las Personas.
- Práctico, impulsado por el valor.
- Quédate con el tejido.
- Forma simple, personal reducido.
- Propiedades sueltas-apretadas simultáneas.
El último atributo ( Propiedades simultáneas de holgura-apretación ) es un resumen de los otros 7. Los autores han señalado que un noveno elemento debería ser Capacidades relacionadas con las ideas, la liberación y la velocidad.