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¿Cuál es el papel de la ética en el marketing?
¿Cuál es el papel de la ética en el marketing?
La ética en marketing simplemente significa hacer lo correcto al tomar decisiones de marketing o realizar acciones de marketing. Lo que es correcto generalmente está determinado por lo que el mercadólogo siente o entiende como consistente con los valores personales, los estándares de la industria y las expectativas del cliente.
El marketing ético es importante, ya que es la base para generar confianza en un producto o marca.
Históricamente, el marketing ha estado plagado de tácticas poco éticas. Por ejemplo, los vendedores ambulantes llegaron a una ciudad, engañaron a la gente para que comprara un producto inferior y se fueron antes de que se diera cuenta de la naturaleza inferior del producto.
Este tipo de comportamiento ha disminuido en gran medida debido a las leyes de protección al consumidor, las reseñas de productos en Internet y el aumento de la información y las opciones disponibles para los consumidores.
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