¿Cómo recopilan datos los especialistas en marketing? 

Como se discutió en artículos anteriores, los especialistas en marketing toman decisiones basadas en datos. Los datos pueden ser comunes en dos formas: datos primarios (datos que recopilamos) y datos secundarios (datos que están disponibles sin que tengamos que recopilarlos).

Entonces, ¿cómo recopilamos datos importantes? Hay muchos métodos diferentes que podemos usar, podemos usar. Los métodos más comúnmente reconocidos se discuten a continuación. 

Encuestas 

Siempre que podamos lograr que nuestros clientes u otras personas realicen una encuesta, las encuestas pueden generar datos realmente significativos.

Grupos de enfoque 

Estas son solo discusiones guiadas con grupos de personas que, con suerte, pueden ayudarnos a comprender cómo piensan las personas sobre nosotros como marca o nuestro producto. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Qué son los grupos focales?

Entrevistas 

En una entrevista, hablamos extensamente con las personas, sobre sus percepciones sobre nosotros o nuestro producto.

Paneles de escáner 

Los paneles de escáner son grupos de consumidores que acordaron realizar un seguimiento de su propio comportamiento. En otras palabras, realizan un seguimiento de todo lo que compran mediante el uso de una especie de tarjeta de fidelización que realiza un seguimiento. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Qué son los datos del escáner?

Seguimiento web 

Para comprender realmente a nuestros consumidores, es posible que debamos seguir su comportamiento en línea. Esto generalmente utiliza cookies, o etiquetas web encriptadas, que registran los sitios web que visita una persona. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Qué es el seguimiento web?

Etnografía 

La etnografía implica ver a las personas comportarse y vivir en su entorno natural. Entonces, tenemos que unirnos a ellos en ese entorno para ver cómo viven y cómo funcionan. Para obtener más información, consulte nuestro artículo ¿Qué es la etnografía?

Experimentos 

Si queremos resolver preguntas más complicadas u obtener datos sobre ciertas situaciones, es posible que tengamos que crear experimentos. En otras palabras, es posible que tengamos que realizar una investigación experimental en la que probemos diferentes ideas sobre cómo funcionan las cosas o cómo responderá la gente a ciertas cosas. Para obtener más información, visite nuestro artículo ¿Qué es la investigación experimental?

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