¿Cómo cambia el marketing con el tiempo?

Comercio 

El enfoque inicial del marketing estaba en el comercio. Es decir, se centró simplemente en el intercambio de valor. ¿Cómo se consuma el intercambio de valor entre dos individuos? Era de naturaleza altamente procesal.

Producción

Luego pasamos a una fase en la que el foco estaba en las empresas y su capacidad de producción. Simplemente produzca tanto como sea posible y el resto se encargará de sí mismo. 

La siguiente fase se centró en las ventas. La idea era vender a toda costa. Hubo muy poco enfoque en lo que sucede después de que el cliente recibe el producto.

El marketing ha seguido o liderado el desarrollo empresarial a lo largo de los años. El cambio hacia la producción estuvo marcado por la Revolución Industrial. Las máquinas comenzaron a fabricar nuestros productos y los humanos se ocuparon de la línea de montaje. Esto condujo a una mayor capacidad de producción que superaría la demanda.

Ventas

La siguiente fase fue donde encontramos un enfoque en las ventas y esto dio forma a la forma en que pensamos sobre el marketing hoy en día. Durante esta era o este período de tiempo, el objetivo del marketing era vender a toda costa.

Así que en realidad no estábamos pensando en lo que pasaría después. Había muy poco enfoque en la creación de lealtad, conciencia de marca, ventas futuras, etc. 

La satisfacción del cliente

Los especialistas en marketing pronto se dieron cuenta de que, para tener éxito en los negocios, hay que centrarse en la satisfacción general del cliente. 

Esto comienza con proporcionar un producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes. También implica crear cierto nivel de satisfacción con el proceso involucrado en la entrega del producto, la imagen o la marca de la empresa a la que le están comprando. 

Aquí es donde nos encontramos hoy en el campo del marketing. 

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